بينما تضطّر الطالبة سوهي؛ الممتلئة بالحياة والإصرار، للتدرّب مهنيَّا في مركز استقبال المكالمات تحقيقًا لشهادتها الجامعية، ترهقها ضغوط ومتطلبّات بيئة العمل داخل الشركة الجشعة التي تعمل لمصلحتها. وفيما تحاول سوهي إنهاء فترة التدريب بسلام، تدفعها الظروف إلى نهايةٍ مأساويّة. مما يُطلق قضيّةً تقوم عليها المحققة أوه يو جين؛ تسعى من خلالها لكشف الجريمة التي تودي بحياة الآلاف، ضمن منظومة اقتصادية فاسدة، في فيلم يوثّق تبعات اليأس والمعاناة بجرأة و واقعيّة.